Política de reembolso

 

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Derecho de desistimiento

De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007, el cliente tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificación.

Cómo iniciar una devolución

Para solicitar una devolución, contacte con nosotros antes de que transcurran los 14 días:

📧 christian@systempadel.com 📞 619 791 221

Indique el número de pedido, el producto a devolver y el motivo. Le confirmaremos el procedimiento en un plazo máximo de 48 horas laborables.

Condiciones del producto

El producto debe devolverse en su estado original, sin usar, con el embalaje original y todos sus accesorios. No se aceptarán devoluciones de productos dañados por un uso inadecuado.

Gastos de devolución

Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso o se haya producido un error en el pedido por nuestra parte.

Reembolso

Una vez recibido y verificado el producto, procederemos al reembolso íntegro del importe pagado en un plazo máximo de 14 días, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.

Productos defectuosos o incorrectos

Si recibe un producto defectuoso o diferente al pedido, contáctenos de inmediato. Asumiremos todos los gastos de recogida y reenvío, y le enviaremos el producto correcto o realizaremos el reembolso completo según su preferencia.

Exclusiones

No se admiten devoluciones de productos fabricados o personalizados a medida, ni de material ya instalado.